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Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por pedido o suspender la venta de cualquier producto en cualquier momento.
Algunos productos son ediciones limitadas numeradas. Una vez agotados, no se reimprimirán.
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Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos de error de precio, falta de stock o sospecha de fraude, notificándote por correo.
Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestra plataforma (tarjetas de crédito/débito, transferencia y otros métodos habilitados por Shopify Payments).
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Despachamos a todo Chile. El plazo estimado de despacho es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Los tiempos de entrega pueden extenderse en períodos de alta demanda o por factores externos al transporte.
Envíos dentro de la Región Metropolitana: 3–5 días hábiles
Envíos a regiones: 5–8 días hábiles
Costo de envío: calculado según dirección al momento del checkout
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte una vez despachado el pedido.
SECCIÓN 5 — CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Conforme a la Ley N°19.496 de Protección al Consumidor, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original.
Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a grrranizo@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o ediciones especiales a pedido.
Los gastos de devolución son de cargo del comprador, salvo que el producto llegue con defectos de fábrica.
El reembolso se realiza dentro de 10 días hábiles una vez recibido el producto en nuestras instalaciones.
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Última actualización: Mayo 2026